KONTAKTFRÅGOR
Vanliga frågor
Får jag samma produkt som jag ser på bilden?
Vid Prada ser vi till att varorna du får matchar bilderna på vår webbplats. Lätt avvikelser i färg, storlek eller detaljer kan dock förekomma på grund av ljusförhållanden, skärmdisplay eller produktionsskift. Vara säker på att alla produkter uppfyller våra höga kvalitetskrav och är fullt funktionsdugliga.
Var kan jag se mina försäljningskvitton?
Du kan visa och ladda ner din kvitto från ditt beställningshistorik i ditt Prada-konto efter köpet. Logga in, gå till "Mina beställningar", välj den order du vill ha och klicka på "Visa kvitto". Du får också en e-postbekräftelse med kvittot direkt efter kassan.
Hur returnerar jag en vara?
Vid Prada erbjuder vi ett enkelt returavtal för att säkerställa din nöjdhet. För att returnera en vara: Logga in på ditt konto och gå till "Mina beställningar". Välj beställningen med den vara du vill returnera och klicka på "Ansök om retur". Följ instruktionerna för att skicka tillbaka varan inom returperioden. När vi har mottagit och kontrollerat varan kommer din återbetalning att skickas tillbaka via din ursprungliga betalningsmetod.
Kommer ni att återförsälja varor som är angivna som "slut i lager"?
Vid Prada uppdaterar vi regelbundet vårt sortiment. Varor som är utåt sålda kan återkomma beroende på efterfrågan och tillgång. För att hålla dig informerad kan du registrera dig för meddelanden på produktsidan, så får du omedelbart ett meddelande när varan är tillgänglig igen.
Var kan jag skicka min beställning?
Vid Prada erbjuder vi leverans till många länder världen över. Under kassan kan du välja ditt land och ange din adress för att se tillgängliga leveransalternativ. Observera att leveranstider och avgifter kan variera beroende på plats.
KONTAKTA OSS